RohosЗащита данных и контроль доступа

Форум - Rohos.ru » Rohos Logon Key

Чёрный экран при логине с JF220 USB flash

(6 сообщений)

Метки:

  1. Rohos Logon Key от 08.04.2010, Windows 7 home basic rus, последняя версия ПО для JF220.
    Ключ на зашифрованной части Transcend JF220 USB flash drive.
    Загружаемся, вижу страницу приветствия, включаю JF220, запускается его ПО и ждет пальца, успешно идентифицируется отпечаток пальца, срабатывает автоввод пароля, начинается запуск кофигурации и сразу же экран пустеет - черное поле и курсор, в фоне продолжается загрузка конфигурации. По Ctrl+Alt+Del появляется соответстующее меню, можно закрыть сессию например, но нельзя увидеть окно диспетчера задач, хотя его и можно запустить. После команды закрытия сессии чёрный экран исчезает и нормально виден рабочий стол и видно как все запущенные приложения закрываются.
    В Window XP практически та же картина. Только вместо чёрного поля текущие обои рабочего стола, иконка Rohos Logon Key, дата, время, слова "Вход в Windows" (что-то в этом роде).

    Отправлено 15 года(лет) назад #
  2. Добрый день,

    > Rohos Logon Key от 08.04.2010,

    Просьба обновиться на Rohos Logon Key от 13.04.2010, и заново настроить ключ на зашифрованную часть Transcend JF220.
    Для правильной настройки следуйте инструкциям на этой страничке - http://www.rohos.ru/support/knowledge-base/rohos-logon-key/windows-biometric-authentication/

    Если описанный вами сценарий повторится, просьба выслать .log фаилы в наш адрес - support@rohos.com
    А так же просьба попробовать настроить ключ не на зашифрованную часть Transcend JF220, а на открытую.

    С уважением,

    Rohos Support

    Отправлено 15 года(лет) назад #
  3. Для скачки доступна только версия от 08.04.2010. Где взять версию 13.04.2010?
    На открытой части конечно всё работает, но смысл именно в использовании закрытой.
    И дело в новом ПО JF220. Оно значительно изменилось. И как мне кажется проблема возникла из-за того что Logon Key не выгружает из памяти модуль авторизации по отпечатку пальца после прохождения авторизации и до загрузки конфигурации пользователя.

    Отправлено 15 года(лет) назад #
  4. Добрый день,

    > Где взять версию 13.04.2010?

    извините, эта версия была изъята для доработки. Но судя по всему дело и не в версии ПО, а в новом ПО JF220.

    > Оно значительно изменилось.

    На данный момент нет возможности протестировать JF220 с новым ПО. В связи с этим просьба выслать .log фаилы в наш адрес - support@rohos.com

    С уважением,

    Rohos Support

    Отправлено 15 года(лет) назад #
  5. Получены ли мои логи? Какие перспективы у решения вопроса?

    Отправлено 15 года(лет) назад #
  6. Подскажите, если существует возможность скачать новое ПО JF220 (не боле 10МБ). Если да, просьба указать ссылку.

    С уважением,

    Rohos Support

    Отправлено 15 года(лет) назад #

RSS экспорт этой темы

Отправить сообщение

Вы должны войти в систему, чтобы оставлять сообщения.